Réceptionniste tournant (H/F)

Description de l'offre

L’Hôtel Au Chamois d’Or***** recrute un Réceptionniste tournant (H/F) pour la saison d’hiver 2026/2027.

Votre rôle :

Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction, de jour comme de nuit selon l'organisation du service. 

Vous êtes rattaché(e) à la Cheffe de réception.

Vos missions principales :

• Assurer la permanence de l’accueil-réception
• Gérer les arrivées et départs en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
• Participer au suivi de la tenue du planning des réservations
• Prendre les décisions importantes en cas d’urgence dans le respect des process établis par la direction
• Transmettre les informations utiles et les demandes clients pour assurer la continuité et la qualité du service
• Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
• Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée
• Faire part à sa direction des commentaires clients ou évènements
• Veiller à l’entretien et la tenue de l’espace réception

Conditions & avantages :

• CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2026/2027 (de décembre à avril)
• 42H/semaine
• Salaire compétitif
• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Poste nourri et logé au sein de la station dans une ambiance chaleureuse, à proximité du lieu de travail
• Management bienveillant
• Possibilité d’évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes

Pourquoi rejoindre « Les Étincelles » ?

La collection « Les Etincelles » regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez.) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences. Née en septembre 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.