Description de l'offre
L'hôtel Levanna**** recrute des Réceptionnistes (H/F) pour la saison d'hiver 26-27.
Votre rôle :
Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.
Vous êtes rattaché(e) à la Cheffe de réception.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la permanence de l'accueil-réception
- Gérer les arrivées ou départs en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
- Participer au suivi de la tenue du planning des réservations
- Prendre les décisions importantes en cas d'urgence dans le respect des process établis par la direction
- Transmettre les informations utiles et les demandes clients aux différents shifts pour assurer la continuité et la qualité du service
- Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
- Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée
- Faire part à sa direction des commentaires clients ou évènements
- Veiller à l'entretien et la tenue de l'espace réception
Conditions & avantages :
- CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2026-2027 (décembre à avril)
- 42H/semaine
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Poste nourri et logé au sein de la station dans une ambiance chaleureuse, à proximité du lieu de travail
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes
Profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste, idéalement acquise dans un établissement de même standing et saisonnier ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière ;
- Vous disposez d'un excellent sens du service client et de la communication
- Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère est un atout
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
Description de l'entreprise
Hôtel emblématique de la station, entièrement rénové en 2021, le Levanna 4* offre à ses hôtes une décoration montagnarde moderne et élégante avec un niveau de service exceptionnel.
- 43 chambres et suites haut de gamme
- Restaurant brasserie « chic » doté d’une terrasse panoramique
- Spa
- Bar Lounge
- Situation ski aux pieds
Le Levanna 4* est situé en plein cœur de Tignes Le Lac, à 2100m d’altitude et juste en face du glacier de La Grande Motte : on y retrouve toutes les principales commodités et activités de la joyeuse et hyperactive station de Tignes.
Sa situation au pied des pistes permet d’accéder aux 300 km de pistes du domaine skiable de Tignes – Val d’Isère : il s’étend jusqu’à 3 456m d’altitude, la neige y est garantie !
