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Epi Baie de Pampelonne

Epi Baie de Pampelonne

  • Siège social : 1128 Route de l’Épi 83350 Ramatuelle
    Ramatuelle
  • Secteur d'activité : Réception / Accueil
  • Employés : 65
  • Contact : +33 6 83 47 35 61
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Type de contrat : Contrat Saisonnier

Activité : Réception / Accueil

Début de mission : Mai 2026

Fin de mission : Septembre 2026

Expérience demandée : De 2 à 5 ans

Réceptionniste Tournant (H/F)

Publié le 12/01/2026

Description de l'offre

 

En tant que Réceptionniste Tournant, vous intégrez le service Réception sous la responsabilité du Front of House Manager.

Vous assurez la gestion des arrivées et départs, le traitement des réservations et la coordination des services afin de garantir une expérience client fluide et qualitative.
De par votre rôle tournant, vous êtes également amené(e) à assurer les missions de Night Audit en l’absence du Night Auditor, en veillant à la continuité du service et à la fiabilité des opérations administratives et financières.

Missions
Accueil & relation client

  • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
  • Assurer les check-in et check-out
  • Répondre aux demandes des clients en face-à-face, par téléphone ou par e-mail
  • Fournir des informations sur les services de l’établissement et les activités locales
  • Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour

Gestion des réservations

  • Recevoir et traiter les demandes de réservation
  • Enregistrer et mettre à jour les réservations dans le PMS
  • Gérer les modifications et annulations selon les procédures internes
  • Optimiser l’occupation des chambres et proposer des alternatives
  • Proposer des ventes additionnelles et surclassements
  • Vérifier les garanties, préautorisations et conditions de paiement

Coordination interservices

  • Coordonner avec le housekeeping, la maintenance et la restauration
  • Transmettre les informations nécessaires à la préparation des chambres
  • Anticiper les demandes spécifiques (horaires, préférences, événements)


Fonction Night Audit (en alternance)

  • Assurer la continuité du service de nuit
  • Gérer les opérations administratives et financières nocturnes
  • Effectuer les clôtures journalières et contrôles de caisse
  • Préparer les rapports financiers et d’activité pour la direction
  • Garantir la sécurité des clients et des installations pendant la nuit
  • Mise en place petit-déjeuner
  • Participer à la mise en place du service petit-déjeuner avant l’arrivée des clients
  • Veiller au respect des standards de présentation et de propreté

Profil recherché

  • Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement sur un poste tournant
  • Excellente présentation et sens du service
  • Très bonne organisation et capacité à gérer plusieurs missions
  • Français et anglais indispensables (troisième langue appréciée)
  • Bonne maîtrise des outils PMS et des procédures de caisse
  • Capacité à travailler de jour comme de nuit

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/epi-baie-de-pampelonne-epi-1959-bar-salon-elia-kuhn-photographe-2024-web-15

Fondé en 1959, L’Épi Baie de Pampelonne est bien plus qu’un hôtel : c’est une institution confidentielle nichée dans la splendeur naturelle de Ramatuelle. Ce lieu mythique, composé de seulement neuf bungalows, s’inscrit dans une tradition d’hospitalité discrète, où l’élégance se vit pieds nus, et où chaque détail évoque le raffinement méditerranéen. Loin des projecteurs, il séduit les initiés, les amoureux de la simplicité sophistiquée. Depuis sa renaissance sous une nouvelle vision en 2019, il allie design contemporain et esprit vintage, à l’image de sa clientèle fidèle. Avec une équipe de 65 collaborateurs pour 9 chambres, le service est intimiste, sur mesure, presque familial. À L’Épi, on ne séjourne pas, on entre dans un art de vivre rare, préservé, exclusif.

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12-01-2026 • Contrat Saisonnier • Epi Baie de Pampelonne •
Réceptionniste Tournant (H/F)

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