Réceptionniste / Guest Relation (h/f)
07/06/2024
Description de l'offre
Nous sommes à la recherche d’un(e) Réceptionniste / Guest Relation.
En cette qualité, vous avez pour principale mission de :
- Accueillir, renseigner et fidéliser les clients en offrant un service ultra personnalisé et de qualité
- Effectuer les tâches administratives relatives au bon fonctionnement du service (check-in, check-out, réservation, facturation, caisse, upsell etc)
- S’assurer du bon déroulement du séjour des clients en collaboration avec les services de l’hôtel : Réservation, Housekeeping, Technique, Restauration
- Répondre et anticiper les attentes de nos clients
- Respecter et appliquer les procédures et consignes données par la hiérarchie
- Participer à l’optimisation du chiffre d'affaires de l’hôtel
- Etre force d'initiative pour sublimer le séjour de nos clients
Profil recherché
- Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous justifiez d’une première expérience en réception dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
- Présentation irréprochable
- Aisance à l’oral, ainsi qu’à l’écrit en Français et en Anglais
- Excellent relationnel, écoute attentive, empathie, sens du service et souci du détail
- Esprit d'équipe
- Bonne culture générale et connaissance de Paris
- Maîtrise des outils bureautiques et du PMS Medialog (un plus)
AVANTAGES
- Nos avantages :CDI temps complet - 42h
- Horaires continus
- Remboursement à 50% des abonnements de transports en commun
- 2 jours de repos consécutifs
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
- Adaptabilité
- Bienveillance
- Loyauté
- Respect
Description de l'entreprise
L'Art de Vivre à la Parisienne comme une déclaration d'amour à Paris, l'Hôtel Bowmann pose ses 5 étoiles sur un boulevard devenu culte depuis que le célèbre Baron Haussmann révolutionna la capitale au XIXème siècle.
Dans un immeuble de pur style Haussmannien, l'Hôtel Bowmann, avec ses 48 chambres et 5 suites, tient l'Histoire de Paris en héritage et le meilleur du confort moderne à la parisienne.
Emblême du Paris(ien) du XXIe siècle, l’hôtel 5 étoiles incarne au plus près l’alliance entre tradition et innovation, héritage et avant-gardisme, savoir-faire et créativité. L’hôtelier sollicite une nouvelle vision du luxe : un luxe audacieux et astucieux qui passe par la rencontre de l’éthique et de l’esthétique.
