Assistant Chef de projet Care Services (h/f)
27/03/2024
Description de l'offre
La Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie depuis sa création en 1780. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne. Grâce à ses savoir-faire d’exception transmis d’une génération à l’autre, l’histoire de Chaumet se confond avec l’Histoire de France. Actuellement en pleine transformation et résolument ancrée dans la modernité, la Maison Chaumet s’inscrit aujourd’hui dans un contexte de repositionnement global avec une forte croissance des ventes.
MISSIONS
La Maison Chaumet recherche un(e) Assistant(e) Chef de Projet Care Services (H/F) rattaché(e) à la Cheffe de Projet Care Services au sein du département des Opérations, pour une alternance d’un an, débutant en septembre 2024. L’alternant(e) sera localisé(e) sur la plateforme logistique de Levallois. Ses missions seront articulées autour de trois axes principaux :
ANALYSES / KPI
Pilotage mensuel des données SAV Worldwide en lien avec nos relais Care Services dans nos filiales.
- Analyses de ces données sur Power Bi
- Upgrade des rapports Power Bi
- Partage de ces données trimestriellement à différents services
- Points d’alerte mensuels au besoin
PROJET PIECES DETACHEES
Analyse, structuration et pilotage du process pièces détachées dans tout notre réseau.
- Analyse des process existants, avec la mise en avant des points de blocage et des bonnes pratiques
- Définition du process cible et de la roadmap en collaboration avec la Supply Chain, l’Industrie et les marchés
- Mise en place du process
ANIMATION CARE SERVICES
Il/elle sera amené à travailler sur d’autres projets en support à la Cheffe de projet mais également avec le reste de l’équipe opérationnelle sur divers sujets :
- Veille concurrence Care : Suivre les tendances et le marché pour nourrir l’équipe & le Métier (benchmark concurrents, analyses du secteur, etc.)
- Mises à jours et développement de communications et guidelines spécifiques Care Services, avec nos marchés
- Consolidation des fichiers ateliers sur les suivis des interventions
Profil recherché
- Etudiant(e) préparant un diplôme de niveau Bac+4/5. Ecole de Commerce ou d’ingénieur ou formation universitaire équivalente
- Vous avez une affinité pour le secteur du luxe et la joaillerie.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité et votre organisation. Le travail en autonomie fait partie de votre quotidien.
- Vous aimez travailler en équipe & échanger avec des interlocuteurs variés.
- Votre sens de l’organisation et votre esprit d’initiative vous permettent de gérer plusieurs projets à la fois et de prioriser vos actions.
- Vous parlez anglais couramment et vous maîtrisez l’ensemble du pack Office. La connaissance de SAP et/ou Power BI est un plus.
LVMH reconnaît et recrute tous les talents.
Description de l'entreprise
Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur du luxe et incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d’exception transmis d’une génération à l’autre, l’histoire de Chaumet se confond avec l’Histoire de France et celle de l’impératrice Joséphine. Actuellement en pleine transformation et résolument ancrée dans la modernité, la Maison Chaumet s’inscrit aujourd’hui dans un contexte de repositionnement global avec une forte croissance des ventes
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