Iconic House

Sede social : Paris
Paris
Sector de actividad : Recepción

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Tipo de contrato : Contratos indefinidos

Actividad : Recepción

Inicio de la actividad : Enero 2025

Experiencia requerida : De 6 a 10 años

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House Manager (h/f)

Publicado el 20/01/2025

Descripción de la oferta

Iconic House recrute son/sa House Manager pour sa propriété située à Paris.
Iconic House est la 1ere collection indépendante de maisons hôtelières de luxe.
Le House Manager est notre ambassadeur.

House Management :

Responsable de la gestion, maintenance et propreté de la propriété
Responsable de l’expérience client à partir de la réservation
Garant de la mise en place et du suivi des standards de service Iconic House
Responsable du suivi des budgets / dépenses de la maison et stocks
Reporting auprès de Nina en charge de l'Exploitation
Gestion d’équipe :Responsable de la création de l’équipe
Superviser l’équipe et s’assurer de la bonne intégration des collaborateurs
Participer activement à la formation des équipes
Assurer la transmission d’informations

Conciergerie :

Organisation du séjour, expérience sur mesure selon le besoin des clients à partir de la réservation
Faire vivre les expériences clients Iconic House
Sélection des prestataires

Relation Client :

Le House Manager est l’interlocuteur privilégié des clients à partir de la réservation
Être garant d‘un accueil chaleureux, d’une expérience clients sur mesure dans la subtilité et la bienveillance
Être à l’écoute et assurer la satisfaction clientèle en apportant des solutions adaptées à leurs demandes
Anticiper les demandes et attentes des clients
Promouvoir les autres propriétés Iconic House auprès des clients

Profil busqueda

Vous avez une expérience significative sur un poste similaire dans le milieu de l'hôtellerie de luxe
Vous avez une parfaite connaissance de Paris
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de management et avez le sens du détail et de la qualité de service
Vous êtes disponible et à l’écoute pour la clientèle tout en ayant une méthode de travail rigoureuse et organisée.
Vous êtes réactif avec une capacité d’adaptation en toute circonstance.
Bilingue anglais / français

OUTILS / SOFTWARE UTILISES

Mews, Qonto, Notion
Google Pack/Pack Office

Descripción de la empresa

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/iconic-house-photo-2024-11-27-08-48-23

Iconic House est née en juin 2021 de l’initiative de Thibaud Elzière, entrepreneur tech et fondateur du startup studio eFounders, accompagné de son frère Robin Michel. Ensemble, ils imaginent une nouvelle forme d’hospitalité qui mêle l’intimité d’une maison privée au niveau de service d’un hôtel de luxe. Leur ambition : créer une collection de maisons d’exception, pensée pour une clientèle exigeante, en quête d’alternatives à l’hôtellerie classique. Contrairement aux modèles traditionnels de la location saisonnière, souvent gérés par des agences et des propriétaires privés, Iconic House achète, aménage et opère directement chacune de ses propriétés. Ce modèle leur permet de garantir une expérience homogène et maîtrisée, tant dans le design que dans les prestations. En brouillant volontairement les frontières entre hôtellerie de prestige et location haut de gamme, Iconic House crée une marque forte, innovante, qui propose une nouvelle manière de voyager : plus personnelle, plus immersive, sans compromis sur le confort ou le service.