Agent de Réservations (h/f)
Hôtel Barrière Le Fouquet's

Hôtel Barrière Le Fouquet's

  • Siège social : 46 Avenue George V
    Paris
  • Secteur d'activité : Réception / Accueil
  • Employés : 295
  • Contact : +33 1 40 69 60 00
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Type de contrat : CDI

Activité : Réception / Accueil

Expérience demandée : Non renseigné

Agent de Réservations (h/f)

Publié le 16/05/2024

Description de l'offre

Contexte & Missions

L'Hôtel Barrière Fouquet's Paris recherche un talent : un Agent de Réservations (H/F)

Contexte & lieu de travail, pour briller en entretien :

L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Rien d’écrasant ni de tapageur ici, mais à chaque fois des terrasses, des alcôves ou des salons qui s’imposent comme autant de décors où le temps peut suspendre son vol… Une définition quasi idéale du luxe authentique.

Au sein de l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris, vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Réservations.

Votre mission si vous l'acceptez :

  • Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling ;
  • Anticiper les demandes des clients et vous assurer de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de l'hôtel ;
  • Gérer les réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable ;
  • Traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux : téléphone, e-mail… Vous assurez le suivi et le contrôle de l'ensemble des réservations ;
  • Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes.

Profil recherché

Votre bon profil :

Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l’hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts. Le profil recherché est une personne avec une expérience d’un an minimum en tant qu’Agent de réservations dans un hôtel 5 étoiles, maîtrisant le logiciel Opéra et ayant un anglais courant.

Votre « Plus » ? Vous maîtrisez une troisième langue.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la RSE et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Avantages

  • Travail sans coupure
  • Le 13ème mois
  • 5 week-ends (samedi & dimanche) garantis par an
  • Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
  • Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
  • L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)
  • La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies
  • Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire
  • Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe
  • Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve

Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients, voilà votre future raison d’être.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. N’hésitez plus, rejoignez-nous !

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/hotel-barriere-le-fouquets-710-hotel-barriere-le-fouquets-paris-brasserie-fouquets-paris

Prononcez Fouquet’s et vous évoquez instantanément un symbole de l'élégance parisienne où se côtoient écrivains, stars de cinéma et soirées de prestige depuis plus d’un siècle. Bienvenue au coeur de cette adresse emblématique nichée entre les Champs-Elysées et l’avenue George-V. La brasserie, en collaboration avec Pierre Gagnaire, marie produits authentiques et recettes irrésistibles. L’Hôtel Fouquet’s Paris, conçu par Jacques Garcia comme une maison de famille, allie opulence des volumes, raffinement des matières et confort moderne. Les Chambres et Suites, décorées dans un style chic parisien, offrent des vues imprenables sur l'Arc-de-Triomphe et les Champs-Elysées. Cet établissement mythique, qui incarne l'audace et la beauté de Paris, propose une expérience inégalée au cœur de la capitale française : une définition quasi idéale du luxe authentique.

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16-05-2024 • CDI • Hôtel Barrière Le Fouquet's • 75008
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