Description de l'offre
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Présenter les différents soins, traitements et produits disponibles.
Veiller au respect des standards de service et à la satisfaction des clients.
- S'assurer que les espaces équipements et installations du spa soient toujours en parfait état de fonctionnement, propres et accueillants.
- Gérer les éventuelles plaintes avec diplomatie et efficacité.
- Réaliser des massages, soins du corps et du visage conformément aux protocoles en vigueur.
- Maintenir un haut niveau de technicité et d’excellence dans chaque prestation.
- Former et encadrer l’équipe sur les techniques et les protocoles de soins si nécessaire.
- Établir les plannings des praticiens et assurer la bonne répartition des tâches.
- Contrôler l’application des standards d’hygiène, de sécurité et de propreté.
- Assurer la gestion des stocks et des commandes de produits spa.
- Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation cabines, ventes additionnelles, satisfaction client).
AVANTAGES
- Tickets restaurant (9€) prise en charge à hauteur de 60%
- Abonnement de transport Navigo remboursé à 100%
- Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel
- Prise en charge VTC après 1h
- Prime de parrainage
- Une nuit offerte au sein du J.K PLACE Paris à partir d’un an d’ancienneté
- Tarifs préférentiels dans notre restaurant Casa Tua
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- 2 jours de repos consécutifs et horaires en continu
Profil recherché
- Formation esthétique/spa reconnue (CAP/BP/BTS esthétique, CQP Spa Praticien, etc.).
- Expérience similaire dans un hôtel 5*
- Excellente communication en relation client.
- Excellente présentation, sens du service et de la discrétion.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
- Sens du détail, autonomie et esprit d’équipe.
Description de l'entreprise
Inauguré en 2019, J.K. Place Paris est le premier établissement du groupe italien J.K. Place à s'implanter hors d'Italie, après Rome et Capri. Situé au 82 rue de Lille, dans le 7ᵉ arrondissement de Paris, cet hôtel 5 étoiles occupe un ancien hôtel particulier, offrant 29 chambres et suites décorées avec raffinement. Alliant l'élégance parisienne à la chaleur italienne, l'établissement propose des prestations haut de gamme, incluant le restaurant Casa Tua, un spa, une piscine intérieure et un service personnalisé, créant ainsi une expérience unique pour ses hôtes.
