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Royal Mansour Marrakech

Royal Mansour Marrakech

  • Siège social : Rue Abou Abbas El Sebti
    Marrakech
  • Secteur d'activité : Réception / Accueil
  • Employés : 640
  • Contact : +212 52980-8080
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Type de contrat : CDI

Activité : Réception / Accueil

Expérience demandée : Non renseigné

Majordome (h/f)

Publié le 23/01/2025

Description de l'offre

Le Royal Mansour Marrakech recrute un(e) Majordome H/F.

Mission principale :

Le Majordome est l'interlocuteur privilégié de l’hôte pendant son séjour. Il coordonne toutes ses demandes, suivant le protocole MCM et s’assure du bon état et du bon fonctionnement du Riad durant le séjour. Il est le garant de la promesse et de l’expérience client Royal Mansour.

Activités et responsabilités :

  • Applique les protocoles d’accueil et de service conformément aux normes MCM et LQA ;
  • Prépare les mises en place en Riad pour l’arrivée des hôtes en collaboration avec les gouvernantes et suivant le protocole établi pour chaque type de Riad ;
  • Accueille les hôtes durant leur séjour et leur présente toutes les fonctionnalités liées au Riad ;
  • Est le garant de la satisfaction du hôte durant son séjour et recueille ses commentaires afin de répondre rapidement à ses promesses ;
  • Présente aux hôtes l’ensemble des offres du RMM ;
  • Gère parfaitement son agenda, ses prises de rendez-vous, les réservations diverses (restaurants, activités internes et externes…) ;
  • S’assurer du bon état général des équipements mis à sa disposition.

Profil recherché

  • Bac Minimum ;
  • 3 à 5 années d’expérience, dont au minimum 1 an dans une fonction équivalente.
  • Français et anglais parlés et écrits couramment, une 3ème langue serait un atout.

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/royal-mansour-marrakech-rmm - 228K9193_cmjn

Au cœur de Marrakech, le Royal Mansour Marrakech enchante ses visiteurs par un accueil extraordinaire et un luxe qui dépasse toutes les attentes. Conçu pour être spectaculaire, cet hôtel célèbre l'art de vivre marocain à travers son architecture impressionnante et ses décors somptueux. Les matériaux nobles tels que le bois de cèdre, le bronze ciselé et le plâtre sculpté ornent l'entrée monumentale, rappelant les grandes portes des cités impériales. À l'intérieur, l'atmosphère est imprégnée d'une culture riche : zelliges colorés, tadlakts lisses, et fers forgés délicats se mêlent harmonieusement.

Chaque espace, des salons aux restaurants, incarne l'élégance et l'authenticité de l'architecture arabo-andalouse. L'innovation se traduit par un service discret et efficace, avec des tunnels souterrains assurant la discrétion absolue du personnel qui veille sur le confort des hôtes. Le Royal Mansour Marrakech offre ainsi une expérience hôtelière unique, invitant chacun à créer ses propres souvenirs dans ce cadre exceptionnel, loin des conventions traditionnelles, mais imprégné de tradition et de modernité.

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23-01-2025 • CDI • Royal Mansour Marrakech • Marrakech
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