Description de l'offre
Sous la responsabilité de l'équipe Conciergerie, vous participerez aux missions suivantes :
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Répondre aux demandes d'informations touristiques, culturelles et gastronomiques.
- Organiser les réservations et prestations extérieures : restaurants, taxis, transferts, activités, spectacles, visites guidées, etc.
- Assister les clients dans la préparation et l'organisation de leur séjour.
- Participer à la gestion des bagages et à l'accompagnement des clients dans l'établissement.
- Veiller à la qualité de l'expérience client tout au long du séjour.
- Assurer le suivi des demandes particulières et des préférences clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Réception, Hébergement, Spa et Restaurant.
Profil recherché
- Formation en hôtellerie, tourisme ou écoles spécialisées (BTS, Bachelor, Master).
- Excellente présentation et sens du service.
- Aisance relationnelle et goût du contact client.
- Sens de l'organisation et réactivité.
- Discrétion et confidentialité.
- Maîtrise du français et de l'anglais. Une troisième langue serait appréciée.
- Bonne connaissance de Paris et de ses attractions touristiques appréciée.
Description de l'entreprise
Le Narcisse Blanc Hôtel & Spa est une adresse confidentielle au coeur d’un quartier chargé d’histoire où s’est écrit la légende du Paris « Ville Lumière ».
Entre histoire et modernité, romantisme et confort, notre hôtel-spa propose un dépaysement rare, une immersion dans la culture, l’art et le bien-être typiquement parisien.
En savoir plus sur l'entreprise
