Concierge (F/H)
Waldorf Astoria Rabat Salé

Waldorf Astoria Rabat Salé

  • Siège social : 10
    Rabat
  • Secteur d'activité : Réception / Accueil
  • Employés : 200
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Type de contrat : CDI

Activité : Réception / Accueil

Expérience demandée : Non renseigné

Concierge (F/H)

Publié le 03/10/2025

Description de l'offre

Un concierge a un rôle de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel. Il fournit des informations sur l'hôtel et sur la région.

Quel sera mon rôle?

En tant que concierge, vous servirez de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel, et vous fournirez des informations sur l'hôtel et sur la région. Un concierge joue un rôle important dans les premières impressions de nos hôtes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les tâches suivantes:

  • Servir de point de contact pour les hôtes et répondre de manière efficace aux requêtes des hôtes
  • Fournir des informations, des conseils et des services de réservation pour une large gamme de requêtes d'hôtes, y compris les visites de la ville, les billets de théâtre, les restaurants, les médecins et les réservations de vols, entre autres
  • Traiter et livrer des messages aux hôtes
  • Amener et stocker les bagages des hôtes en toute sécurité
  • Rester à jour en ce qui concerne tous les services proposés à l'hôtel, ainsi que les requêtes quotidiennes des hôtes VIP et les événements spéciaux
  • Faire respecter l'ordre et les directives de sécurité dans le hall et à la porte d'entrée
  • En cas d'urgence, assister la direction
  • Faire preuve d'une attitude professionnelle, en insistant sur l'hospitalité et le service aux hôtes
  • Maintenir un espace de travail propre, sain et sûr
  • Agir dans le respect des politiques et procédures lors de l'utilisation des équipements de la réception et des systèmes de gestion de la propriété

Qu’est ce que cela sera que de travailler pour Hilton?

Hilton est le leader mondial de l’hôtellerie, regroupant le secteur de l'hébergement de luxe ainsi que des hôtels offrant un service complet sans oublier les hébergement de villégiature contenant des suites pour des séjours prolongés mais également des hôtels milieu de gamme . Depuis près d'un siècle, Hilton a offert aux voyageurs d'affaires et de loisirs les meilleurs hébergements, services adaptés, produits d’acceuil et valeur ajoutée. Hilton est fidèle à sa tradition et offre a ses hôtes une expérience exceptionnelles à travers ses nombreuses marques . Notre vision « Répandre la lumière et la chaleur de l'hospitalité dans le monde. - en offrant une experience exceptionnelle -dans chaque hôtel, pour chaque client, quotidiennement" nous unis pour créer des expériences d'accueil remarquables à travers le monde. Et nos équipes sont au cœur de tout cela!

Profil recherché

En tant que concierge, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Flexibilité pour faire face à diverses situations professionnelles
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Connaissance de la région

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Expérience en tant que concierge dans un environnement hôtelier
  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Flexibilité pour faire face à diverses situations professionnelles
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Connaissance de la région

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/waldorf-astoria-rabat-sale-68df834e6fe22

Au cœur de la capitale marocaine, dans l’iconique Tour Mohammed VI qui s’élève comme un symbole de modernité et d’élégance, le Waldorf Astoria Rabat ouvrira ses portes à la fin du mois d’octobre 2025. Véritable joyau d’hospitalité, cet hôtel de prestige proposera 41 suites d’exception et 14 chambres haut standing, chacune conçue pour incarner le raffinement et le confort absolu.
L’expérience culinaire y sera tout aussi majestueuse grâce à la présence de restaurants signatures : l’art intemporel d’Alain Ducasse, la créativité raffinée du Chef Lahcen, ainsi que l’incontournable Peacock Alley, emblème de la marque Waldorf Astoria à travers le monde. Ce mariage unique entre la gastronomie de renommée internationale et le luxe raffiné de Waldorf Astoria fera de la Tour Mohammed VI non seulement une adresse exclusive, mais également une véritable destination, reflétant l’ambition de Rabat, Ville Lumière, de s’imposer comme l’un des hauts lieux du luxe et de la culture au Maroc. L’équipe est composée de 200 Team Members qui incarne l’environnement luxueux et l’authenticité de l’établissement.

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03-10-2025 • CDI • Waldorf Astoria Rabat Salé • Rabat
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