Catering Sales Manager (W/M)
The Biltmore Mayfair

The Biltmore Mayfair

  • Siège social : 44 Grosvenor Square
    London
  • Secteur d'activité : Ventes & Marketing
  • Contact : +44 20 7629 9400
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Type de contrat : CDI

Activité : Ventes & Marketing

Expérience demandée : Non renseigné

Catering Sales Manager (W/M)

Publié le 20/11/2025

Description de l'offre

We have an exciting and unique opportunity for Catering Sales Manager to join The Biltmore Mayfair.

To deliver The Biltmore Mayfair mission of outstanding customer service whilst ensuring a clear and effective line of communication is maintained with Conference & Events Operations and all departments in the Hotel

To deal with all enquiries and customer requests, including traces, promptly, in a friendly manner and in line with company standards and customer requirements.

As Catering Sales Manager, you will be responsible to maximize conversion and up-selling of all Group, Conference, Event opportunities and bookings to meet customer requirements.

Catering Sales Manager responsible for:

  • Maximise revenue opportunities in the areas of group reservations, conferences and events by driving sales leads and increasing conversions
  • Focus on a consistently executed bespoke approach post-contracting for each event and maximize the up-selling opportunities
  • Ensure efficient event management & planning of contracted events
  • Be skilled in both the reactive sales and planning responsibilities of the department
  • To fully understand the needs of the customer and strive to meet or exceed those expectations at all times
  • Arrange and carry out remarkable Hotel show rounds
  • Participate in hotel promotional activities
  • Proactively maintain client relationships with existing accounts
  • Maintain accurate, up-to-date customer records in the Bookings Systems
  • Ensure professional and efficient utilization of all systems, in line with company best practices and standard operating procedures
  • To know and promote the hotel facilities and also to have the knowledge of our competitors’ strengths and weaknesses
  • To efficiently communicate with all HOD, especially: Director of Catering & Sales; Director of Revenue, Rooms Division Manager, F&B Director, Executive Chef
  • To adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected will be received (chase pre-payments when required, take required deposits, ensure all billing instructions correspond with email confirmation).
  • Actively working to convert incoming leads and proactively seek new business for the hotel.

In return we offer:

  • Social Events, Wellbeing and Team Activities
  • Employee Assistant Programme
  • Training and development
  • Cash Health Plan cover option available
  • Career development and salary reviews
  • Uniform (Laundry / Dry Cleaning for Uniform)
  • Meals Provided on Duty
  • Length of Service related holiday scheme
  • Eye Care Vouchers
  • Employee Discounted Accommodation and F&B
  • Life Assurance
  • Team Member of the Month
  • and many more…

Profil recherché

  • Previous experience as Catering Sales Manager/ Group Events & Conference Sales Manager in a similar luxury hotel or same size property.
  • Exceptionally organised with a keen eye for detail
  • Excellent interpersonal & communication skills with the ability to interact effectively at all levels.
  • To be motivated, committed & enthusiastic, seizing opportunities to upsell hotel services.
  • Commercially minded, with strong strategic insight and a data-driven approach
  • Confident and able to maintain high levels of professionalism in dealings with customers
  • To be flexible, responding in timely manner and positively to changing requirements.
  • Proficient with Opera Cloud, Delphi, Opera Sales & Catering.
  • Out-of-hours work at events/show rounds may be required.

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/the-biltmore-mayfair-lobby-hr-1

Le Biltmore Mayfair a ouvert ses portes en septembre 2019 après avoir bénéficié d’une rénovation de plusieurs millions de livres sterling. Idéalement situé au cœur de Mayfair, sur Grosvenor Square, l’établissement propose 257 chambres luxueusement aménagées ainsi que 51 suites soigneusement conçues et élégamment décorées, reflétant l’origine de la propriété en tant que résidence privée londonienne sophistiquée et raffinée.

Le Biltmore Café propose une cuisine britannique tout au long de la journée, dans un cadre élégant et sophistiqué, complété par une terrasse extérieure accessible toute l’année, un bar à cocktails exclusif et une grande salle de sport équipée Gymtech. De plus, l’hôtel dispose d'une impressionnante salle de bal de 500 m² ainsi que de plusieurs salons de réception plus petits pouvant accueillir jusqu'à 100 invités.

À propos du groupe

Le portefeuille de Millennium Hotels and Resorts comprend des établissements emblématiques tels que le Biltmore.

Millennium Hotels and Resorts possède et exploite un portefeuille de plus de 120 hôtels à travers le monde. En Europe, nos 21 hôtels offrent un point de départ idéal pour découvrir des lieux d’exception, à proximité de nombreuses attractions emblématiques et centres d’affaires.

Les établissements du groupe sont regroupés en différentes collections : Leng’s Collection, M Social Collection, Millennium Collection, Copthorne Collection et Biltmore. Chacune de ces collections possède une personnalité propre, un caractère distinct et des marques hôtelières clairement définies, adaptées à différents types de clientèle, tout en offrant de réelles opportunités d’évolution et de promotion au sein du secteur.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances

Conformément aux exigences de la loi sur l’asile et l’immigration de 1996, tous les candidats doivent être autorisés à vivre et à travailler au Royaume-Uni. Une preuve documentaire de cette éligibilité sera exigée des candidats dans le cadre du processus de recrutement.

Afin d'améliorer la conformité en matière de vérification des documents d'identité, les candidats retenus devront fournir la preuve de leur droit de travailler au Royaume-Uni, laquelle sera vérifiée à l'aide de scanners et logiciels Trust ID.

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20-11-2025 • CDI • The Biltmore Mayfair • London
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