Type de contrat : CDI
Localisation : Bora Bora, Leeward Islands, French Polynesia
Activité : Réception / Accueil
Expérience demandée : De 2 à 5 ans
Publié le 21/03/2026
L’hôtel Conrad Bora Bora Nui *****, situé en Polynésie Française, recrute pour assurer la qualité de ses prestations un/une Duty Manager.
Le Duty Manager joue un rôle clé dans l’expérience client en incarnant une présence managériale proactive et rassurante sur le terrain. Il orchestre et veille à la fluidité du séjour et à l’excellence du service, en anticipant les besoins des clients tout en garantissant le respect des standards internationaux tels que ceux du Forbes Travel Guide et de LQA. Grâce à des outils comme Qualtrics, il pilote la satisfaction client et joue un rôle central dans la transformation du service clientèle vers un modèle ultra-individualisé, intuitif et émotionnel.
Interlocuteur principal en cas de réclamation ou d’incident, il assure la coordination opérationnelle entre les différents départements et agit également comme ambassadeur commercial, valorisant les services de l’établissement auprès des clients. Au sein du Conrad Bora Bora Nui, il incarne l’art de recevoir avec élégance et discrétion, en parfaite harmonie avec l’environnement naturel et culturel de Bora Bora. Son objectif est de créer des moments mémorables en anticipant les attentes et en orchestrant chaque interaction avec sensibilité et raffinement.
Ce poste exige une présence inspirante, capable de fédérer les équipes autour des exigences du luxe contemporain, avec une attention particulière portée à l’émotion, au détail et à la qualité relationnelle.
Expérience sur un poste similaire au sein d’un hôtel de luxe 5*
Diplôme hôtelier
Expérience à l’international
Connaissance du groupe Hilton
Anglais courant, une autre langue maitrisée est un atout
Maîtrise du pack office et du logiciel Opera
Niché dans une crique privée du Motu To’opua, face au majestueux mont Otemanu, le Conrad Bora Bora Nui incarne l’essence même de l’élégance et des traditions polynésiennes.
Véritable havre de tranquillité, où les eaux turquoise rencontrent les collines verdoyantes, le resort propose 114 suites et villas spacieuses, dont des sanctuaires sur pilotis s’ouvrant directement sur le lagon.
Le voyage culinaire du resort, orchestré par le Chef Exécutif Stéphane Coco, célèbre la cuisine du monde avec créativité.
De la gastronomie raffinée d’Iriatai et Banyan aux instants plus décontractés du Tamure Beach Grill, du Upa Upa Lounge Bar et du Tarava Pool Bar, chaque lieu met en valeur des saveurs authentiques et raffinées.
Les hôtes sont invités à vivre des expériences exclusives : soins revitalisants au Hina Spa, perché au-dessus du lagon, rencontres culturelles vibrantes, ou escapades romantiques sur Motu Tapu, l’îlot privé du resort, véritable joyau emblématique de Bora Bora.
Au Conrad Bora Bora Nui, chaque instant est une invitation à se reconnecter à la nature, à la culture polynésienne et à l’esprit intemporel des îles.
