Type de contrat : CDD
Localisation : Bordeaux, Gironde, France
Activité : Technique
Début de mission : Juin 2026
Fin de mission : Septembre 2026
Expérience demandée : De 6 à 10 ans
Publié le 20/05/2026
Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie !
Situé au cœur du Triangle d'or de Bordeaux, l'InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia. Adresse prestigieuse de Bordeaux suscitant l'admiration et la curiosité de tous. L'hôtel dispose de 130 chambres dont 45 suites, deux restaurants dont un doublement étoilé au Guide Michelin, un Spa de 1000m² mais aussi le Rooftop offrant une vue panoramique sur toute la ville.
Entre héritage, innovation et raffinement; avec passion et sincérité, nos collaborateurs sont la clés pour offrir à nos clients des émotions inoubliables.
Vos missions et tâches :
- Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu’au règlement des prestations dans le respect des standards et des directives de l’InterContinental Bordeaux-Le Grand Hôtel
- Connaître les prestations proposées par l’hôtel, en informer le client et l’encourager à les utiliser
- Fidéliser le client en proposant les différentes cartes IHG Rewards Club et Ambassador
- Chercher à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel
- Encaisser les séjours des clients et préparer les factures
- Assurer le service téléphone, email et fax ainsi que les coffres de sécurité
- Tenir le planning des réservations à jour
- Personnaliser la prise en charge du client
- Accueillir le client, tant au téléphone qu’en face à face et effectuer son arrivée
- S’assurer constamment du bien-être du client
- Vous disposez impérativement d'une première expérience comme réceptionniste, idéalement dans un hôtel de luxe.
- Vous maitrisez le français et l’anglais et une troisième langue de préférence.
- Vous connaissez les conditions d’utilisation des moyens de paiement et idéalement Opéra.
- Vous aimez travailler en équipe, être à l’écoute, disponible.
- Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent.
- Un savoir-être et savoir-faire irréprochable
Face au Grand Théâtre de Bordeaux, chef-d’œuvre de l’architecte Victor Louis, l’InterContinental Bordeaux – Le Grand Hôtel incarne l’une des adresses les plus emblématiques de la ville. Situé sur la place de la Comédie, l’établissement s’inscrit dans un patrimoine architectural exceptionnel, au cœur d’une ville classée au patrimoine mondial de l’UNESCO.
L’histoire du lieu remonte au XVIIIe siècle, avec la construction de l’hôtel particulier de Rolly, pensé en miroir du Grand Théâtre. Au fil des siècles, la maison évolue, devenant tour à tour café, brasserie puis hôtel de renom, accueillant artistes, écrivains et figures historiques. Victor Hugo, Toulouse-Lautrec ou encore le Tout-Bordeaux de la Belle Époque ont contribué à façonner son identité.
Fermé en 1975, l’établissement renaît en 2007 après une restauration d’envergure menée par l’architecte Michel Pétuaud-Létang et le designer Jacques Garcia, redonnant vie à ce lieu mythique dans le respect de son héritage. En 2015, il rejoint le groupe IHG Hotels & Resorts et devient InterContinental Bordeaux – Le Grand Hôtel.
Aujourd’hui, l’hôtel propose :
Le Pressoir d’Argent Gordon Ramsay
Venez rejoindre une maison où se conjuguent histoire, art de vivre et excellence hôtelière, au cœur de Bordeaux.
